FAQ

FAQ～よくあるご質問～

お問い合わせの多いご質問を掲載しております。お問い合わせの前に、まずは「FAQ～よくあるご質問～」でご不明点をお調べください。「FAQ～よくあるご質問～」にお探しの内容がない場合は、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。

書道教室は開講していますか？

大人の方向けに個人指導を実施しております。（2〜3名のプライベートレッスン）
美文字の法則を解説し、お一人お一人に合わせた指導を行います。
基本的に対面で指導させていただきますが、ご希望に合わせてオンラインでの指導も可能です。
※現在、好評につき、満席状態となっております。

少人数で質の高い授業を目指しておりますため、ご理解いただければ幸いです。
現在は、入会待ちの予約も受け付けておりませんので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

問合せはどのように行えばよいですか？

原則として、お電話やFAXからのお問合せは受け付けておりません。
ご面倒ですが、専用の「お問合せフォーム」より必要事項を記入のうえ、ご連絡ください。お問合せの内容により回答までお時間をいただく場合や、お返事を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、お問合せの内容が緊急を要する場合、お電話にて回答を差し上げる場合がございます。

【プライバシーポリシーについて】
「きわみ屋」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。

お客様への作品の発送および代金の請求のため
お客様に当社が行うイベントや作品のご案内をするため
当社のサービス改善を行うため
お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

2. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3. 第三者提供について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
法令に特別の規定がある場合
お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4. 個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てにご連絡ください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

テレビ番組、イベントに出演してくれませんか？

下記の内容を記載いただき、一ヶ月前までにお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
なお、一ヶ月を切る急なお申込みや内容によってはお断りする事がございます。ご了承の程よろしくお願い致します。

＜記載事項＞

内容
ご予算
出演希望の予定日
ご連絡先
その他補足事項

作品はどこで購入できますか？

作品購入ご希望の方は「お問合せフォーム」より別途お問合せ下さい。
作家のポリシーに反する文言等の揮毫はお断りする事もございますのであらかじめご了承下さい。

【キャンセルポリシーについて】

代金振り込み後のキャンセルはお受けしておりません。
ご購入された商品とは違う商品が配送された場合を除き、ご購入の返品はお受けしておりません。
ご購入された商品とは違う商品が発送された場合は、商品到着後１週間以内に「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。状況を確認のうえ、速やかに対応させていただきます。（送料は弊社で負担いたします）
配送中のキズ・破損があった際は、運送会社へ直接お問い合わせください。
当社が提供するサービスは、特定商取引法に規定されるクーリング・オフが適用されるサービスではありません。